Администрация
Уважаемая Лариса Александровна!
Ваше обращение, внесенное в книгу замечаний и предложений 27.08.2018 , а также эта ж... е жалоба на портал рассмотерна соответствии в Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращении граждан и юридических лиц».
В рамках рассмотрения Вашего обращения было установлено, что в соответствии с должностными обязанностями администратор медицинского центра сообщила Вам по телефону о готовности ваших лабораторных обследований и необходимости дальнейшей врачебной консультации по одному из известных вам анализов.
Информирование пациентов о готовности анализов внесен в должностную инструкцию администратора для удобства обслуживания пациентов,в том числе иногородних пациентов, не имеющих возможности многократно посещать наше лечебное учреждение.
Доводим до Вашего сведения: оценка результатов лабораторных исследований в медицинском центре Гармония проводится в три этапа: на первом этапе заключение выносит врач лабораторной диагностики, далее маркировку бланков с результатами обследований по срочности вызова пациентов на прием осуществляет старшая медицинская сестра медцентра первой квалификационной категории, на третьем этапе анализ результатов лабораторных исследований проводится лечащим врачом в контексте клинической картины, наблюдаемой у пациента. Таким образом интерпретацию медицинский обследований выполняют только работники центра, имеющие медицинское образование.
В беседе с администратором установлено, что при передаче Вам информации администратор в первую очередь руководствовалась вашими интересами и желанием акцентировать Ваше внимание на необходимости своевременной консультации врача-специалиста.
Учитывая, Вашу претензию мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Гармония.